Kolaboratif commerce
(c-commerce)
Penggunaan teknologi
digital yang memungkinkan perusahaan untuk bersama-sama merencanakan,
merancang, mengembangkan, mengelola, dan produk penelitian, jasa, dan inovatif
EC aplikasi
Kolaborasi hub
(c-hub)
Titik pusat kontrol
untuk pasar e-. Sebuah tunggal c-hub, merupakan salah satu e-market pemilik,
dapat host beberapa ruang kolaborasi (c-spasi) di mana mitra dagang menggunakan
c-enabler untuk bertukar data dengan c-hub
- Vendor dikelola
persediaan (VMI)
Praktek pemasok
pengecer 'membuat bertanggung jawab untuk menentukan kapan harus memesan dan
berapa banyak untuk memesan
- Pengecer-Pemasok
Kolaborasi: Target Corporation
- Transportasi Bawah
dan Biaya Inventarisasi dan Mengurangi Stock-Out: Unilever
- Pengurangan Waktu
Siklus Desain: Clarion Malaysia
- Pengurangan Waktu
Pengembangan Produk: Caterpillar, Inc
Perdagangan
kolaboratif (C-commerce)
Perdagangan ini mengacu pada bukan penjualan/ membeli EC transaksi antara dan
antar organisasi.
Beberapa
kerjasama dalam perdaganagn kolaboratif:
- Retailer-suppliers. Retailers yang
besar seperti Wal-Mart, bekerja sama dengan para penyalur yang utama untuk
melakukan produksi dan perencanaan inventori dan peramalan akan suatu
permintaan dari pasar. Kolaborasi memungkinkan para penyalur untuk meningkatkan
perencanaan produksi mereka
-Vendor-managed
inventory. Disajikan oleh para suppliers besar(Procter & Gamble) kepada
retailers besar(Wal-Mart). Dimana penjual memonitor dan mengisi inventori untuk
pedagang eceran
- Product design. Semua bagian
dilibatkan dalam pembuatan data disain produk spesifik dan peralatan –
peralatan khusus. satu contoh dari peralatan khusus adalah layar yang berbagi,
di mana beberapa orang-orang dapat bekerja pada layar yang sama walaupun mereka
berada di lokasi yang berbeda.
- Collaborative manufacturing. Pabrikan
dapat menciptakan jaringan kolaboratif dinamis. Sebagai contoh, komponen
pabrikan peralatan outsources yang original dan subasemblies ke para penyalur,
yang di masa . lalu sering menciptakan permasalahan di dalam koordinasi,
bekerja arus, dan komunikasi. Berbagai aktivitas bisnis untuk menuju ke arah
suatu proses yang berkolaborasi:
§ Planning and scheduling (perencanaan
dan penjadwalan)
§ Design (mendisain)
§ New product information(informasi
tentang produk baru)
§ Product content management (manajemen
isi produk)
§ Order management (manajemen [order/
pesanan])
§ Sourcing and procurement (sourcing dan
pengadaan)
Business to consumer (B2C)
- Personalisasi – kemampuan untuk
membuat produk, jasa / layanan, iklan, atau layanan pelanggan
- B2C EC memungkinkan personalisasi pada
biaya rendah
- Internet memungkinkan Daftar
pertanyaan(quisioner) riset pemasaran pada umumnya
Dengan adanya EC Business to
consumer dapat melakukan:
- Penggunaan intelegent agents,
Agents adalah program komputer yang melakukan tugas, mencari dan mendapat
kembali informasi, mendukung pengambilan keputusan, dan bertindak sebagai
tenaga ahli. Intelegent agents menggunakan tenaga ahli, atau pengetahuan
mendasarkan, kemampuan yang lebih sekedar mencari dan mencocokkan,gunanya:
§ Pelanggan dapat dibantu terhadap
barang apa yang harus dibeli
§ Mencari dan membandingkan dengan harga
yang ditentukan oleh para penjual
§ Mengumpulkan informasi tentang profil
pelanggan
§ Pengiklankan secara online, dapat
dilakukan dengan cara:
§ Iklan E-mail
Muncul sebagai suatu internet yang mengiklankan dan saluran pemasaran yang
mengusahakan implementasi yang hemat biaya dan suatu tanggapan lebih cepat dan
lebih baik menilai dibandingkan dengan mengiklankan ke website
§ Pop-up windows
§ Pendekatan iklan dan isu – isu, dibagi
5:
§ Ijin pemasaran
§ Customizing iklan – iklan didasarkan
pada profil konsumen
§ Interaktif pemasaran – data penjahit
yang didasarkan pada data pelanggan yang disimpan
§ Menarik pengunjung pada suatu lokasi
website, dengan cara:
§ Membuat daftar search engine
§ Mempromosikan barang/jasa
§ Penggunaan kupon secara online
§ Penyusunan catalog – catalog
elektronik
§ Menyediakan Layanan Pelanggan,
gunanya:
§ Membantu Pelanggan menentukan
kebutuhan yang mereka cari
§ Membantu Pelanggan memperoleh produk
atau layanan
§ Mendukung kepemilikan produk pelanggan
§ Membantu pelanggan untuk membuang
produk
Fasilitas-fasilitas yang ada di
dalam layanan pelanggan:
§ FAQs - perusahaan menyediakan Tanya
jawab secara online kepada pelangan
§ E-mail - Perusahaan dapat mengirimkan
konfirmasi, informasi produk, dan instruksi ke pelanggan
§ Chat rooms – pelanggan dapat
berinteraksi dengan pelanggan lain dan dengan penjual itu sendiri yang berada
di chat room
Aplikasi dari business to
consumer:
§ Electronic
storefronts
adalah suatu perluasan phisik menyimpan. Selain itu electronic storefronts
adalah merupakan bisnis baru yang dimulai oleh usahawan yang lihat suatu relung
pada web. Contohnya: amazon.com
§ Electronic
malls
adalah kumpulan dari toko -toko di dalam satu alamat internet. Electronic malls
biasa dikenal dengan sebutan cybermall atau E-mall. Contohnya:
Shopping.yahoo.com & eshop.msn.com
§ Issues
in E-tailing
· Sukar untuk memenuhi kwantitas yang besar dari order/ pesanan sangat kecil
· Model bisnis yang salah
· Berikut adalah isu yang utama yang dihadapi oleh E-tailers:
§ Channel conflict
§ Order fulfillment
§ Viability of online E-tailers
§ Conflicts within click and mortar
organizatios
§ Lack of funding
§ Incorrect revenue models
Service Industrial online
Jenis
– jenis dari Service Industrial online:
§ Cyber
banking (Cyber perbankan)
- Perbankan rumah, dan perbankan online meliputi berbagai aktivitas perbankan
sebagai pengganti bank secara fisik. Contohnya: Sfnb.com & netbank.com
§ International
and multiple currency banking (internasional dan berbagai perbankan mata uang)
· Internasional perbankan dan kemampuan untuk menangani tukar tambah berbagai
mata uang adalah kritis untuk perdagangan internasional. walaupun beberapa
internasional eceran yang membeli bisa dilakukan dengan memberikan nomor kartu
kredit
· The online jobmarket
Adalah internet menawarkan suatu lingkungan untuk pencari pekerjaan dan yang
mengalami kesusahan untuk menemukan karyawan terutama yang efektif untuk
mengorientasikan pekerjaan. Pasar pekerjaan online digunakan oleh :
· Job seekers (Pencari Pekerjaan)
Para pencari pekerjaan dapat menjawab iklan ketenaga-kerjaan secara online atau
mereka dapat mengambil inisiatif dan menempatkan resume pada lokasi web yang
diinginkan
§ Job offerers (Pemberi tawaran
pekerjaan)
Banyak orang atau Organisasi mengiklankan Produk atau jasa pada website mereka.
§ Recruiting firms
Beratus-ratus job-placement perantara dan jasa yang terkait adalah aktif pada
web . mereka menggunakan halaman web mereka sendiri untuk mendiskripsikan dan
mengiklankan jasa mereka lokasi web
§ Newsgroups
Pekerjaan yang menemukan menjadi minat bagi banyak newsgroups. Pekerjaan di
(dalam) penempatan atau kategori tertentu ditempatkan/diposkan dan resume dapat
dikirim
§ Travel
Internet adalah suatu tempat ideal untuk merencanakan, menyelidiki, secara
ekonomis menyusun perjalanan dan dapat mengurangi agen-agen perjalanan yang
telah ada
§ Real estate
Real
estate adalah suatu area ideal untuk E-commerce, untuk
pertimbangan-pertimbangan sebagai berikut:
a. Dapat melihat barang yang dijual kepada banyak orang pada layar, dapat
menghemat waktu untuk anda dan perantara
b. Anda dapat melihat-lihat sesuai dengan apa yang anda inginkan dan
memperlihatkan bagian dalam dan bagian luar dari properties dan dapat
mempersingkat proses pencarian
c. Anda dapat temukan informasi terperinci dan lebih detil lagi dibanding yang
disediakan oleh perantara
Auctions(lelang)
Adalah mekanisme pasar dimana para penjual menawar dan pembeli membuat suatu
penawaran kepada penjual. Lelang dibagi menjadi 2 bagian yang utama:
1. Forward auctions
Penjual tunggal melelang barang-barang kepada para pembeli potensial
2.
Reverse auctions
Pembeli tunggal yang mau membeli suatu produk atau pelayanan
·
Keuntungan lelang:
§ Bagi penjual
§ Meningkatkan pendapatan
§ Menentukan harga optimal sesuai dengan permintaan pasar
§ Dapat meningkatkan hubungan pelanggan dan loyalitas
§ Menyimpan komisi ke para perantara
·
Bagi para pembeli
· Peluang untuk menemukan barang - barang unik
· Kesempatan dalam menentukan harga dengan lebih murah daripada harus membeli
barang dengan harga asli
· Meningkatkan kenyamanan( dapat membeli barang dengan hanya menggunakan
telepon seluler)
·
Bagi pelelang
§ Dapat memperluas bisnis pelelanagn mereka
§ Meningkatkan kedekatan dengan lokasi web; dapat menghasilkan penambahan
pendapatan ke pelelang
Bartering (barter)
Pertukaran barang-barang atau jasa tanpa suatu transaksi moneter.
Contohnya: barterbrokers.com (para perantara ini mencoba untuk temukan mitra
untuk melakukan suatu barter).
Source :
Electronic commerce 2010 : a managerial
perspective.
http://funwebplanet.tripod.com/chapter_9.2.htm